# Politique de Confidentialité
## 1. Introduction
MH Locations ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
## 2. Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- **Informations de contact** : Nom, prénom, email, téléphone
- **Informations de réservation** : Dates, véhicule choisi, lieu de retrait/restitution
- **Informations de paiement** : Traitées de manière sécurisée via Stripe (nous ne stockons pas vos informations bancaires)
- **Données de navigation** : Cookies, adresse IP, type de navigateur
## 3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos réservations et paiements
- Vous contacter concernant votre réservation
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
## 4. Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Accès restreint aux données personnelles
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
## 5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :
- **Stripe** : Pour le traitement des paiements
- **Autorités compétentes** : Si requis par la loi
## 6. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- **Droit d'accès** : Consulter vos données personnelles
- **Droit de rectification** : Corriger vos données inexactes
- **Droit à l'effacement** : Demander la suppression de vos données
- **Droit à la portabilité** : Recevoir vos données dans un format structuré
- **Droit d'opposition** : Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
[email protected]
## 7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Analyser le trafic (cookies analytiques - avec votre consentement)
- Mémoriser vos préférences
## 8. Conservation des Données
Nous conservons vos données :
- **Données de réservation** : 3 ans après la fin de la location
- **Compte utilisateur** : Jusqu'à suppression du compte ou 2 ans d'inactivité
- **Logs techniques** : 12 mois
## 9. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
- Email :
[email protected]
- Téléphone : +41 78 347 99 44
- Adresse : MH Locations, Chemin de Bourg-Dessus 16, 1020 Renens VD, Suisse
**Dernière mise à jour** : Décembre 2024